Términos y Condiciones

Última actualización: 8 de mayo de 2025

Bienvenido a Cba Choice Travel. Al acceder y utilizar nuestro sitio web www.cbachoice.com, aceptas los presentes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de reservar cualquier servicio.

1. Identidad del titular del sitio

Cba Choice Travel es una agencia de viajes especializada en experiencias turísticas personalizadas en Riviera Maya y Cuba, operando a través del sitio web www.cbachoice.com.

2. Objeto

Estos Términos y Condiciones regulan el uso de nuestro sitio web, así como la contratación de los servicios turísticos ofrecidos a través del mismo.

3. Aceptación del cliente

Al realizar una compra, reserva o solicitud a través de nuestra plataforma, declaras ser mayor de edad y aceptas estas condiciones sin reservas.

4. Servicios ofrecidos

Ofrecemos:

  • Paquetes turísticos personalizados.
  • Excursiones, hospedajes, transporte y actividades.
  • Atención pre y post venta por medios digitales.

La información sobre cada servicio incluye detalles, fechas, precios y condiciones específicas que deben ser leídas antes de confirmar una reserva.

5. Proceso de compra

Los pasos básicos para contratar un paquete turístico son:

  1. Seleccionar el servicio deseado.
  2. Agregarlo al carrito de compras.
  3. Completar los datos solicitados (nombre, contacto, preferencias).
  4. Realizar el pago mediante nuestras pasarelas seguras.
  5. Recibir confirmación vía email.

Importante: La reserva no estará confirmada hasta recibir el pago completo o el anticipo correspondiente.

6. Precios y pagos

  • Todos los precios están expresados en  USD.
  • Incluyen impuestos salvo que se indique lo contrario.
  • Se aceptan pagos por [PayPal, tarjeta de crédito, transferencia, etc.].

Los precios pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso, pero respetaremos el precio acordado al momento de la compra confirmada.

7. Cancelaciones y reembolsos

Las políticas de cancelación pueden variar según el paquete y el proveedor involucrado. De forma general:

    1. Cancelación estándar:

      • Más de 30 días antes del viaje: Reembolso del 90% del total pagado.

      • Entre 15 y 30 días antes: Reembolso del 50% o crédito para viaje futuro (válido por 1 año).

      • Menos de 15 días antes: No aplica reembolso, pero puedes transferir la reserva a otra persona.

    2. Paquetes promocionales (ofertas especiales):

      • Cancelación hasta 45 días antes: Reembolso del 80%.

      • Menos de 45 días: Crédito del 100% para usar en otro paquete dentro de 1 año.

    3. Vuelos y hoteles:

      • Dependen de las políticas de aerolíneas y alojamientos. Te ayudamos a gestionar cambios.

    🔄 Excepciones por causas mayores:

    • Enfermedad grave (con certificado médico): Reembolso del 100% en cualquier momento.

    • Problemas migratorios o vuelos cancelados: Te reubicamos sin costos adicionales.

    💡 Proceso de reembolso:

    1. Notifica por escrito (email o WhatsApp) con tus datos de reserva.

    2. Recibirás una confirmación en 24-48 horas.

    3. El reembolso se procesa en 5-10 días hábiles (según tu método de pago).

    📌 Recomendaciones:

    • Contrata seguro de viaje para cubrir imprevistos (te asesoramos con opciones).

Te recomendamos leer las condiciones específicas de cada servicio antes de contratar.

8. Modificaciones por fuerza mayor

En caso de eventos de fuerza mayor (desastres naturales, conflictos sociales, pandemias, etc.), nos reservamos el derecho de modificar o cancelar los servicios contratados. Ofreceremos alternativas o reembolsos según las posibilidades.

9. Responsabilidades

Cba Choice Travel actúa como intermediario entre el cliente y los prestadores de servicios turísticos (hoteles, transportistas, guías, etc.). No nos hacemos responsables por cambios, cancelaciones o incumplimientos ajenos a nuestro control directo.

10. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio (textos, imágenes, diseños, logotipos, etc.) es propiedad de Cba Choice Travel o de sus licenciatarios. Está prohibida su reproducción o uso sin autorización previa.

11. Protección de datos

La información personal que compartas está protegida de acuerdo con nuestra [Política de Privacidad]. Nos comprometemos a usar tus datos de forma segura y confidencial.

12. Legislación aplicable

Este sitio web y sus servicios se rigen por las leyes vigentes en [país de operación legal]. Cualquier disputa será sometida a los tribunales correspondientes.

13. Contacto

Para cualquier duda relacionada con estos términos, puedes contactarnos:

📧 presidenta@cbachoice.com
🌐 www.cbachoice.com
📍 Dirección física (si aplica)

Scroll al inicio